Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/layanan ini kepada teman atau kolega?” Setiap bisnis pasti menghadapi keluhan pelanggan di berbagai tahapan. Yang membedakan antara perusahaan biasa dan luar bia... https://mencerminkan-kepuasan-pel07417.bloggactif.com/39161761/top-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-secrets